FANYチケット

マイページの「予約/購入履歴」でご確認いただけます。マイページの予約/購入履歴で表示される9桁の「予約番号」をクリックしていただければ、お支払やお引取に必要な詳細情報をご確認いただけます。
 
その他、支払・引取方法でご不明な点は、「支払方法について」、「引取方法について」、「ファミリーマートでの支払･引取方法を教えてください」をご参照ください。

マイページの「予約/購入履歴」でご確認いただけます。マイページの予約/購入履歴で表示される9桁の「予約番号」をクリックしていただければ、お支払やお引取に必要な詳細情報をご確認いただけます。
 
その他、支払・引取方法でご不明な点は、「支払方法について」、「引取方法について」、「ファミリーマートでの支払･引取方法を教えてください」をご参照ください。

お支払いが完了しているチケットは、お客様が発券されなかったとしても、キャンセル・返金はできませんのでご了承ください。お支払いが完了していないチケットは、支払期限までにお支払いいただけない場合は、申込は無効となります。再度同じチケットをご用意することはできませんので、ご了承のうえご利用をお願いいたします。

お席の位置は、チケットをご購入いただいた時点で決まっております。発券タイミングは、お席の位置には関係ありませんのでご安心ください。

引取方法は変更できません。

引換票番号（4から始まる13桁）：
ファミリーマートでチケットを支払、発券していただくための番号です。（※劇場窓口・自動発券機では発券できません）
購入方法及び購入時のタイミングによって、発行される番号体系が異なりますが、支払・引取方法は同じです。詳しくはFAQ内「ファミリーマートでの支払･引取方法を教えてください」をご確認ください。

予約番号：
劇場窓口および自動発券機でチケットを発券していただくための9桁の番号です。
（※この番号ではファミリーマートでの発券はできません）

全国のファミリーマート店内のマルチコピー機にて24時間発券可能です。
※一部マルチコピー機が設置されていない店舗もございます。
※公演によっては引取方法が限定されることがありますのでご注意ください。

チケット代金以外に各種手数料が必要になる場合がございます。
公演、支払方法、引取方法により異なりますので、詳しくはご購入時にご確認ください。
 
各種手数料　一覧

 
※システム利用料は1,000円未満の券種のみ販売する公演では発生いたしません。1,000円未満の券種のみの販売ではない場合（例えば、同一の公演において500円と1200円の券種が存在する場合）については全ての券種にシステム利用料が発生します。
※FANY IDプレミアムメンバーの特典として、一部の公演、販売方法でシステム利用料が免除される場合がございます。FANY IDプレミアムメンバーの詳細は「こちら」をご確認ください。
※各手数料は公演によって異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。
※オペレーター電話購入は、一部劇場チケットに限ります。詳しくは「こちら」をご確認ください。
※一部の劇場では、クレジットカードがご利用いただけません。
※販売時間は、システムメンテナンス時を除きます。
※WEB購入にて利用可能なクレジットカードについては、「こちら」ご確認ください。

【劇場で発券・引取ができる対象予約】
・FANYチケットにて購入時に、支払い方法：クレジットカード支払い／引取方法：劇場窓口・自動発券機を選択された方。
・FANYチケット予約専用ダイヤルよりオペレーター受付で当日券をご予約された方（※対象劇場のみ）
※各劇場により引取が可能な時間が異なります。以下をご確認ください。
※公演によって営業時間が異なる場合がございます。詳しくは劇場HPをご確認ください。
 
【発券・引取方法】
・引取方法で劇場窓口・自動発券機を選択された場合 → 劇場内設置の自動発券機より発券してください。
・予約専用ダイヤルよりオペレーター受付で当日券をご予約された方 → 劇場窓口へお越しください。
 
【発券・引取に必要なもの】
■自動発券機でのチケット引取
お支払時のクレジットカードと電話番号下4桁をあらかじめご用意の上、ご来場ください。
クレジットカードをご持参いただかない場合でも、予約番号（9桁）と電話番号の下4桁を自動発券機にご入力いただくことで　チケットの発券が可能です。
 
※抽選お申込み完了後、またはチケットご購入後に新たな有効期限のクレジットカードに更新された場合は、クレジットカードでの発券ができません。予約番号（9桁）と電話番号下4桁の入力にて発券してください。
 
■劇場窓口でのチケット引取
予約番号（9桁）と電話番号の下4桁をご持参ください。予約番号と電話番号の下4桁を劇場窓口係員までお伝えください。
※予約番号（9桁）は、「予約完了通知メール」、マイページの「予約/購入履歴」のいずれかでご確認いただけます。
 
【各劇場引取可能時間】※公演によって営業時間が異なる場合がございます。
 
■ルミネtheよしもと
平日13:00～／土日祝日11:00～
※OPEN時間やCLOSE時間は公演によって時間が異なります。詳細は劇場HP、劇場公式Twitter、Instagram等をご確認ください。
 
■ヨシモト∞ホール
平日15:00～最終公演の終演まで※公演により時間が異なります。
土日祝日　～最終公演の終演まで
※OPEN時間は、公演により時間が異なります。詳しくはスケジュールでご確認ください｡
 
■ヨシモト∞ドーム
平日13:30～22:30　※公演によって時間が変動する場合がございます。
土日祝日　公演開始・終演時間によって異なります。詳しくはスケジュールでご確認ください｡
 
■神保町よしもと漫才劇場
平日11:00～21:00／土日祝日10:00～21:00
※公演によって時間が変動する場合がございます。
 
■なんばグランド花月
9:00～18:00 ※公演によって時間が変動する場合がございます。
 
■よしもと祇園花月
11:00～最終公演の終演まで
※本公演は約110分、夜イベントは約90分です(イベントにより異なります)。
※公演がある日のみ引取可能。
 
■よしもと漫才劇場
初回公演の開場時間30分前～最終公演の終演まで
 
■森ノ宮よしもと漫才劇場
初回公演の開場時間30分前～最終公演の終演まで
 
■よしもと幕張イオンモール劇場
10:30～最終公演の終演まで
 
■沼津ラクーンよしもと劇場
平日17:00～21:00／土日祝日11:00～21:00
※公演によって時間が変動する場合がございます。
 
■大宮ラクーンよしもと劇場
平日16:00～／土日祝日11:00～
※公演によって時間が変動する場合がございます。
 
■よしもと福岡 大和証券劇場
平日 14:00～最終公演終演の1時間後まで／土日祝 10:30～最終公演終演の1時間後まで
※公演によって時間が変動する場合がございます。
※休館日は営業しておりません。

※先ずは、マイページの「予約/購入履歴」もしくは「予約完了通知メール」より、引換票番号（4から始まる13桁）をご確認ください。
 
【ファミリーマートでの支払・引取方法】
 
1.ファミリーマート店内設置のマルチコピー機「チケット」→「FANYチケット」ボタンを選択　
2.「予約したチケットのお支払い・お引取りの方はこちら」ボタンを選択
3.「4」から始まる「引換票番号（13桁）」をご入力いただき「OK」ボタンを選択
4.画面に表示されるご購入内容、金額等をご確認いただき、端末から出力されたレシートを30分以内にレジまでお持ちください。代金支払い後、チケットをお渡しいたします。
 
※支払期限までにお支払いをお願いいたします。
※全国のファミリーマート店内のマルチコピー機にて24時間お支払い可能です。
（※一部マルチコピー機が設置されていない店舗もございます。）
※現金もしくはクレジットカードでのお支払いとなります。
（※一部ご利用いただけないクレジットカードはある場合がございます。お支払前にご確認ください。）
※ファミリーマート支払手数料220円(消費税込)/件、発券手数料110円（消費税込）/枚、システム利用料198円（消費税込）/枚は、支払料金の合計に含まれております。

当選後またはチケット発送手配後は配送先を変更することはできません。簡易書留での発送となりますので、郵便局に転送届けを提出いただくなどをご検討ください。

配送を選択するとFANY IDにご登録いただいている住所が表示されますが、ご変更がある場合は配送先をご入力のうえ、ご指定ください。
※決済完了後に変更はできません。

ご購入いただいたチケットは、FANYチケットメールセンターより簡易書留にて配送いたします。購入後、約1週間ほどでお届けします。また、公演によって、発送時期が指定されている場合がございますので、お申し込み時にご確認ください。

1. 購入手続きが完了しているかをご確認ください
 
購入手続きが完了している場合は、該当のチケットについてマイページの「予約/購入履歴」に表示されます。マイページの「予約/購入履歴」をご確認ください。また、購入手続きが完了している場合は、FANY IDに登録のメールアドレス宛に、「予約完了通知メール」が送信されます。お手元にこのメールが届いているかもあわせてご確認ください
 
 
*マイページの 「予約/購入履歴」に表示されず、「予約完了通知メール」も届いていない場合
→購入手続きが完了していません。再度購入手続きを行ってください。
 
* マイページの 「予約/購入履歴」に表示されて、「予約完了通知メール」も届いている場合
→購入手続きは完了しています。2.へ進んでください。
 
2. 不在通知が届いていないかをご確認ください
 
配送引取では簡易書留を利用しているため、配達の際にお客様が不在などの理由で受け取れなかった場合は、不在通知が投函されます。その際、郵便物は通常1週間程、郵便局にて保管されます。再送の希望日などは、不在通知に記載されている郵便局にご相談ください。
なお、郵便局の保管期間を過ぎてしまった場合、チケットは、FANYチケットメールセンターに返送されます。FANYチケットメールセンターに返送されてきた時点で、お客様にご連絡し、再度発送の手続きを行います。なお、再発送の際には配送料実費がかかります。あらかじめご了承ください。
 
上記をご確認いただいた上で、購入後1週間が経過してもチケットが届かない場合は、FANYチケットメールセンターまでお問い合わせください。
FANYチケットメールセンター 0570-550-100（10:00～19:00）
※通話料金はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※IP電話や一部携帯電話をご使用の場合、つながらない事がございます。予めご了承ください。
 
［注意事項］
・公演日まで2週間を切っている場合は、FANYチケットの「お問い合わせ」からご連絡ください。
・公演日が近い場合、配送の都合上、再発送の手続きができない場合もあります。なるべく公演日の1週間前までにお問い合わせください。
・再送方法を個別にご指定いただくことはできません。