FANYチケット

■お問い合わせ

本サービスその他に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上、ご送信ください。

1. FANYチケットについてのお問い合わせ
   ［お問い合わせフォーム］
    
2. チケットの未着等についてのお問い合わせ
   FANYチケット問い合わせダイヤル　電話：0570-550-100（お問い合わせ 10:00～19:00）

■営業時間

本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除き、24時間営業を行っております。また、チケットは発売対象公演の一般発売日午前10時よりご購入いただけます。ただし、チケットの購入には「FANY ID」の登録が必要となります。

■販売価格

各商品に掲載（本サービスで販売しているチケットは、全て消費税込の価格を表示しております）

■商品代金以外の必要料金

1. 配送手数料：1件につき￥704（税込）
2. 発券手数料：￥110×購入枚数、ただし劇場発券￥0（税込）
3. ファミリーマート決済手数料：1件につき￥220（税込）
4. システム利用料：￥198×購入枚数、ただし￥1,000未満の券種のみ販売する公演は￥0（税込）
   ※1,000円未満の券種のみの販売ではない場合（例えば、同一の公演において500円と1200円の券種が存在する場合）については全ての券種にシステム利用料が発生します。
   ※一部の公演では上記と異なる場合があります。ご購入時にご確認ください。

■お支払い方法とお支払い期限

1. インターネット上でのクレジットカード決済
   ご購入時に決済させていただきます。ご請求日は各カード会社により異なります。
2. ファミリーマート決済手数料
   ファミリーマート各店舗にて支払期限までにお振り込みいただきます。支払期限はご購入時にご案内します。

■お引渡し方法と時期

1. 店頭での発券
   ファミリーマート各店舗、劇場窓口・自動発券機で発券していただけます。※ 公演によっては発券開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。
2. 電子チケット
   スマートフォンのメール又はLINEから送信される「チケット表示用URL」をお客様が受信したことをもってチケットのお引渡し完了となります。※ 公演によっては送信開始日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください
3. 配送
   「簡易書留扱い」にて1週間ほどでお届けします。※ 公演によっては発送予定日が設定される場合があります。ご購入時にご確認ください。

■予約の取消、払戻しについて

お申し込み後の商品変更・ご注文の取消し、払戻しはできません。