日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風7号の接近に伴い、公演延期となった下記公演につきまして、振替公演が決定しましたのでお知らせいたします。
【対象公演】
2024年8月16日（金）18:40開場 19:00開演
デルマパンゲの((巨爆笑))ツアー～酷暑の東京編～
ヨシモト∞ホール（東京都）
ご購入済のチケットに関しましては振替・払戻しが可能です。
下記ご確認くださいますようお願い申し上げます。
デルマパンゲの((巨爆笑))ツアー～酷暑の東京編～
日程：2024年12月25日（水）17:40開場 18:00開演
会場：ヨシモト∞ホール（東京都）
※払戻しをご希望されたお客様の座席は、全て再販売いたします。
※払戻しの取り消しはいたしかねます。ご注意ください。
★振替公演をご希望の方は下記のとおりお手続きください。
【チケットを発券済のお客様】
お手持ちのチケットでそのままご観覧いただけます。
チケットを紛失されないよう、公演日まで大切に保管してください。
【まだチケットを発券されていないお客様】
2024年12月25日（水）23:59までチケットの発券が可能です。
2024年8月16日（金）公演のチケットが発券されますがそのままご観劇いただけます。
返金対象はチケット代金、ファミリーマート発券手数料、システム利用料です。
ファミリーマート支払手数料は対象外となります。
ファミリーマートでの払戻し
＜対象者＞
ファミリーマート（FANYチケットのロゴ入り）でお引取りのチケットをお持ちの方
「引取り・購入されたファミリーマート店舗」で払戻しいたします。
下記払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※引取り・購入されたファミリーマート店舗へのご来店が困難な場合は「口座振込での払戻し」をお読みの上、お手続きください。
店頭受付払戻期間：2024年8月20日（火）10:00～2024年9月3日（火）23:59
＜ご注意＞
・店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数のみの返金にも対応いたします。
複数枚購入のうち一部のみ払戻し希望の場合は、発券していただき、その場でレジにて払戻し処理をお願いいたします。
・ファミリーマート店舗で払戻しを行う際は、必ず発券された店舗へご来店ください。
・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
口座振込での払戻し
＜対象者＞
払戻し期間内にファミリーマートへご来店の都合がつかない方
劇場自動発券機で発券のチケットをお持ちの方
劇場窓口でチケットを購入された方
下記方法にてチケットをご郵送ください。
払戻しチケット返送受付期間：2024年9月3日（火）必着
払戻し返金開始期間：2024年9月20日（金）以降返金
●ご送付いただくもの●
・チケット
・以下項目を明記したメモ
氏名（フリガナ）／電話番号／チケット単価・枚数
口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)
■送付先 ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
〒162-0801
東京都新宿区山吹町347番地 藤和江戸川橋ビル6階
FANYチケットサポート「8/16 デルマパンゲの((巨爆笑))ツアー～酷暑の東京編～」 払戻し係
＜ご注意＞
・複数の公演を払戻しされる場合は同梱いただいても問題ありません。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数の返金にも対応いたします。
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済取消での払戻し
＜対象者＞
クレジットカード決済でチケットをまだお引き取りいただいていない方
決済の取消をいたします。下記のとおりメールにてご連絡ください。
払戻し受付期間：2024年9月3日（火）まで
クレジットカード決済取消処理日：2024年9月10日（火）以降随時対応
ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
≪メールのタイトル≫
「8/16 デルマパンゲの((巨爆笑))ツアー～酷暑の東京編～ 払戻希望」とご明記ください。
≪メール本文≫
・お名前
・予約番号（FANYチケットのマイページに記載の9桁の番号です）
・連絡先のお電話番号
≪メール送信先≫
FANYチケットサポート yticket@info.eventify.co.jp
＜ご注意＞
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
【手売り販売分などFANYチケット以外でご購入の方】
FANYチケットWebサイト・FANYチケットお問い合わせダイヤル・ファミリーマート店内マルチコピー機・劇場以外でご購入いただいているチケットについては「FANYチケットサポート」では払戻しができません。
こちらも、お手持ちのチケットで振替公演をご覧いただけます。
払戻しをご希望のお客様は販売元へ直接お問い合わせください。
■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/