日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
5月6日(土)に開催を予定しておりました「 よしもと放課後クラブin万博記念公園 （SMILEPARK / みんなの花火大会2023GW）」は天候不良が予測されるため開催を中止とさせて頂きます。ご来場をご予定されておりましたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
つきましては、5月6日(土)の「みんなの花火大会2023GW」チケットをご購入のお客様におきましては、チケットの払戻、または5月5日（金）公演へ振替を実施致します。下記詳細をご確認頂けますようお願い申し上げます。
なお、5月5日(金)「よしもと放課後クラブin万博記念公園（みんなであそぼうSMILEPARK/みんなの花火大会2023GW）」は、開催予定です（実施可否に関しては、引き続き公式HPをご覧いただきますようお願い致します。）
【対象公演】
日程：2023年5月6日(土)18：00 開場／20：00 開演
イベント名：みんなの花火大会2023GW
会場：万博記念公園（大阪府）
ご購入済のチケットに関しましては振替・払戻しをいたします。
下記ご確認くださいますようお願い申し上げます。
《5/5公演に振替をご希望の方》
5月5日（金）公演への振替について
お手持ちのチケットで下記の公演へ振替案内させていただきます。
但し、S席のチケットをお持ちの方は全てS席カテゴリー3の席への振替となります。
予めご了承頂いた上で、下記詳細をご確認頂けますようお願い申し上げます。
振替の場合はチケットの払戻、一部返金などはご対応不可となります。
観覧場所は公式HPよりご確認ください。
【振替日程】
日程：2023年5月5日（金・祝）18：00 開場／20：00 開演
イベント名：みんなの花火大会2023GW
会場：万博記念公園
▼S席（カテゴリー1・2・3）のチケットお持ちのお客様
・お手持ちのチケットでそのままご入場頂けます。5月6日（土）のチケットをお持ちください。
・観覧エリアはS席・カテゴリー３でのご観覧となります。
（※カテゴリー1、2をご購入のお客様もカテゴリー3での観覧となります。）
▼A席のチケットをお持ちのお客様
・お手持ちのチケットでそのままご入場頂けます。5月6日（土）のチケットをお持ちください。
・A席でのご観覧となります。
《払戻をご希望の方》
払戻を希望されるお客様は、大変お手数ではございますが、以下をご確認ください。
振替公演にご来場いただく事が出来ないお客様を対象に払戻対応をさせて頂きます。
返金対象はチケット代金、ファミリーマート発券手数料、システム利用料です。
ファミリーマート支払手数料は対象外となります。
ファミリーマートでの払戻し
＜対象者＞
ファミリーマートでお引取りのチケット（FANYチケットのロゴ入り）をお持ちの方
「引取り・購入されたファミリーマート店舗」で払戻しいたします。
下記払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※引取り・購入されたファミリーマート店舗へのご来店が困難な場合は「口座振込での払戻し」をお読みの上、お手続きください。
店頭受付払戻期間：
2023年5月10日（水）10:00～2023年5月31日（水）23:59
＜ご注意＞
・店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数のみの返金にも対応いたします。
・ファミリーマート店舗で払戻しを行う際は、必ず発券された店舗へご来店ください。
・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
口座振込での払戻し
＜対象者＞
払戻し期間内にファミリーマートへご来店の都合がつかない方
下記方法にてチケットをご郵送ください。
払戻しチケット返送受付期間：
2023年5月31日（水）必着
払戻し返金開始期間：
2023年6月20日（火）以降返金
●ご送付いただくもの●
・チケット（公演チケットの他にセット券等がある場合はご同梱ください）
・以下項目を明記したメモ
氏名（フリガナ）／電話番号／口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)
■送付先 ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
〒162-0801
東京都新宿区山吹町347番地 藤和江戸川橋ビル6階
FANYチケットサポート 「5/6 みんなの花火大会2023GW」 払戻し係
＜ご注意＞
・複数の公演を払戻しされる場合は同梱いただいても問題ありません。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数の返金にも対応いたします。
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済取消での払戻し
＜対象者＞
クレジットカード決済（FANYチケットWEB)でチケットをまだお引取りいただいていない方
（発券済みの方は手続き方法が異なりますので該当の項目を参照ください）
払戻しのお手続きは不要です。メールでのご連絡も必要ございません。
※チケットは発券しないでください。
クレジットカード決済取消処理日：
2023年6月9日（金）以降随時対応
ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
＜ご注意＞
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
・詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
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