日頃より『FANYチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
政府が新型コロナウイルス感染拡大防止のため、7月12 日（月）から8月22日（日）まで、
東京都に緊急事態宣言を再発出したことを受け、キャンセルをご希望されるお客様に払戻しを実施いたします。
ご希望の方は下記をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
尚、FANYチケット以外でご購入いただいているチケットについては「FANYチケットサポート」では払戻しができません。
払戻し方法については、販売元へ直接お問い合わせください。
【払戻手続きについて】
下記をご確認の上、メールをお送りください。
払戻し受付期間：
2021年8月8日（日）10:00～8月22日（日）23:59まで
受付期間を過ぎてからの払戻しはできませんので、ご注意ください。
必ず受付期間内にお手続きをお願いいたします。
≪メールのタイトル≫
「8/22 OWV 払戻し希望」とご明記ください。
≪メール本文≫
・お名前
・公演名
・予約番号（FANYチケットのマイページに記載の9桁の番号です。抽選の当落発表後にご確認いただけます。）
・連絡先のお電話番号
★ファミリーマート支払いでご購入の方は下記情報もあわせてご記載ください。
・払戻希望のチケットの枚数
・振込希望の金融機関の口座情報
口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号（7ケタ）
≪メール送信先≫
FANYチケットサポート yticket@info.eventify.co.jp
＜ご注意＞
■クレジットカード決済のお客様
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
■ファミリーマート支払いのお客様
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・ファミリーマート支払い手数料は返金対象外となります。
・ご希望の金融機関の口座へ振り込みいたします。
・振込手数料はFANYチケットサポートで負担いたします。
何卒よろしくお願いいたします。
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■お問い合わせ
FANYチケットお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/