日頃より『チケットよしもと』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
桂文珍国立劇場20日間独演会は、新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた政府方針を受け、
後期公演のうち3月15日（日）から19日（木）までの公演を中止とさせていただきます。対象は下記6公演です。
※前期公演（2月28日～3月8日公演）についてはこちらをご確認ください。
＜公演中止 対象公演＞
・2020年3月15日(日) 開演14:00
・2020年3月16日(月) 開演14:00
・2020年3月17日(火) 開演14:00
・2020年3月18日(水) 開演14:00
・2020年3月19日(木) 開演14:00
・2020年3月19日(木) 開演18:30（3月7日の振替公演）
※上記公演の振替公演の予定はありません。
本公演を楽しみにしていただいていた皆様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
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※実施予定の3月20日（金）以降の公演につきましても、ご来場を取りやめられるお客様には、払い戻しの対応をさせていただきます。
3月20日（金）以降の公演払戻し希望の方は【ファミリーマートでの払戻し】ではなく、郵送・メールで承ります。
【口座振込での払戻し】【クレジットカード決済取消での払戻し】の払い戻し方法をご確認くださいませ。
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3月15日～3月19日のチケットをご購入済みのお客様へは、下記内容にて払戻しを実施いたします。
ご確認くださいますようお願い申し上げます。
返金対象はチケット代金、ファミリーマート発券手数料です。ファミリーマート支払手数料は対象外となります。
ファミリーマートでの払戻し
＜対象者＞
ファミリーマートでお引取りのチケットをお持ちの方
「引取り・購入されたファミリーマート店舗」で払戻しいたします。
下記払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※引取り・購入されたファミリーマート店舗へのご来店が困難な場合は「口座振込での払戻し」をお読みの上、お手続きください。
店頭受付払戻期間：
2020年3月27日（金）10:00〜2020年4月26日（日）23:59
＜ご注意＞
・店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数のみの返金にも対応いたします。
・ファミリーマート店舗で払戻しを行う際は、必ず発券された店舗へご来店ください。
・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
・ランチ券などのセット券などお持ちの方は、払戻し時にセット券は不要です。ただしセット券は利用不可となります。
口座振込での払戻し
＜対象者＞
払戻し期間内にファミリーマートへご来店の都合がつかない方
配送受取りの方
下記方法にてチケットをご郵送ください。
払戻しチケット返送受付期間：
2020年4月26日（日）必着
払戻し返金開始期間：
2020年6月30日（火）以降返金
●ご送付いただくもの●
・チケット（公演チケットの他にセット券等がある場合はご同梱ください）
・以下項目を明記したメモ
氏名（フリガナ）／電話番号／チケット単価・枚数
口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)
■送付先 ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
〒162-0801
東京都新宿区山吹町347番地 藤和江戸川橋ビル6階
チケットよしもとサポート 「公演日 桂文珍」 払戻し係
＜ご注意＞
・「公演日」にはお持ちのチケットの公演日をご記入ください。
・複数の公演を払戻しされる場合は同梱いただいても問題ありません。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数の返金にも対応いたします。
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・ランチ券などのセット券をお持ちの方はセット券もご返送ください。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
クレジットカード決済取消での払戻し
※※他公演の払戻し方法と異なりますのでご注意ください。※※
＜対象者＞
クレジットカード決済でチケットをまだお引き取りいただいていない方
下記のとおりメールにてご連絡ください。
払戻し受付期間：
2020年4月26日（日）まで
≪メールのタイトル≫
「公演日 桂文珍 払戻し希望」とご明記ください。
≪メール本文≫
・お名前
・予約番号
・連絡先のお電話番号
・返金に必要な下記項目
チケットの枚数／口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)
≪メール送信先≫
チケットよしもとサポート yticket@info.eventify.co.jp
払戻し返金開始期間：
2020年6月30日（火）以降返金
＜ご注意＞
・メールタイトルの「公演日」にはお持ちのチケットの公演日をご入力ください。
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
【プレイガイドや生協などチケットよしもと以外でご購入の方】
チケットよしもとWebサイト・チケットよしもと予約お問い合わせダイヤル・ファミリーマート店内Famiポート・劇場以外でご購入いただいているチケットについては「チケットよしもとサポート」では払戻しができません。
払戻し方法については、販売元へ直接お問い合わせください。
■お問い合わせ
チケットよしもとお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/
※多数のお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。
※掲出の公演以外の中止・延期については未定となっております。
決定し次第、こちらのページで発表いたしますので今しばらくお待ちください。