日頃より『チケットよしもと』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
3月20日(金)~22日(日)に開催を予定しておりました、「空気階段 第4回単独ライブ『anna』」につきまして、
新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、公演の中止をお知らせさせていただきましたが、
振替公演を開催させていただくことが決定いたしました。
チケットをお買い求めいただき、公演を楽しみにされていた皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
また、来場されるお客様の安全を考慮したうえでこのような決断に至りましたことを、何卒ご理解いただけますと幸いです。
 
2020年3月20日(金)18:30開場 19:00開演
2020年3月21日(土)13:30開場 14:00開演、17:30開場 18:00開演
2020年3月22日(日)12:30開場 13:00開演、16:30開場 17:00開演
空気階段 第4回単独LIVE「anna」
草月ホール(東京都)
 
お手持ちのチケットは振替公演にそのまま有効となりますので、日程をご確認の上、大切に保管くださいますようお願いいたします。
 
また、払戻しをご希望のお客様に関しましては、払戻しいたします。
振替公演及び払戻しについては下記ご確認くださいますようお願い申し上げます。
 

振替公演について

下記の日程で振替公演をご観劇いただけます。
 
2020年3月20日(金)18:30開場 19:00開演 ⇒ 2020年8月4日(火)18:30開場 19:00開演
2020年3月21日(土)13:30開場 14:00開演 ⇒ 2020年8月5日(水)13:30開場 14:00開演
2020年3月21日(土)17:30開場 18:00開演 ⇒ 2020年8月5日(水)18:30開場 19:00開演
2020年3月22日(日)12:30開場 13:00開演 ⇒ 2020年8月6日(木)13:30開場 14:00開演
2020年3月22日(日)16:30開場 17:00開演 ⇒ 2020年8月6日(木)17:30開場 18:00開演
 
空気階段 第4回単独LIVE「anna」
草月ホール(東京都)
 

振替手続きについて

★振替公演をご希望の方は下記のとおりお手続きください。
 
【チケットを発券済のお客様】
お手持ちのチケットでそのままご観劇いただけます。
チケットを紛失されないよう、公演日まで大切に保管してください。
 
【まだチケットを発券されていないお客様】
2020年3月19日(木)7:00~振替公演日の23:59はチケットの発券が可能です。
公演日:2020年3月20日(金)~22日(日)のチケットが発券されますがそのままご観劇いただけます。
 

払戻し手続きについて
ファミリーマートでの払戻し↓ 口座振込での払戻し↓ クレジットカード決済取消での払戻し↓

 
★払戻し方法の確認ページで払戻し方法を確認してからお読みください。
 

 

返金対象はチケット代金、ファミリーマート発券手数料です。ファミリーマート支払手数料、配送料は対象外となります。

 

ファミリーマートでの払戻し
<対象者>
ファミリーマートでお引取りのチケットをお持ちの方

 
引取り・購入されたファミリーマート店舗」で払戻しいたします。
下記払戻期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
※引取り・購入されたファミリーマート店舗へのご来店が困難な場合は「口座振込での払戻し」をお読みの上、お手続きください。
 
店頭受付払戻期間:
2020年3月18日(水)10:00~2020年3月31日(火)23:59
 
<ご注意>
・店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数のみの返金にも対応いたします。
・ファミリーマート店舗で払戻しを行う際は、必ず発券された店舗へご来店ください。
・払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。
・ランチ券などのセット券などお持ちの方は、払戻し時にセット券は不要です。ただしセット券は利用不可となります。

 

口座振込での払戻し
<対象者>
払戻し期間内にファミリーマートへご来店の都合がつかない方
配送受取りの方

 
下記方法にてチケットをご郵送ください。
 
払戻しチケット返送受付期間:
2020年3月31日(火)必着
 
払戻し返金開始期間:
2020年4月30日(木)以降返金
 
●ご送付いただくもの●
・チケット(公演チケットの他にセット券等がある場合はご同梱ください)
・以下項目を明記したメモ
氏名(フリガナ)/電話番号/チケット単価・枚数
口座名義(フリガナ)/銀行名/銀行コード/支店名/店番/口座種別/口座番号(7ケタ)
 
■送付先 ※必ず特定記録郵便にてご返送ください。
〒162-0801
東京都新宿区山吹町347番地 藤和江戸川橋ビル6階
チケットよしもとサポート  「<公演日> 空気階段」 払戻し係
 
<ご注意>
・<公演日>は払戻しされるチケットのものをお書きください。
・複数の公演を払戻しされる場合は同梱いただいても問題ありません。
・2枚購入のうち1枚のみ払戻し等の一部枚数の返金にも対応いたします。
・チケットをご返送いただく際の返送費用はお客様ご負担とさせていただきます。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
・必ずチケットを入れて、ご返送をお願いいたします。メモのみの送付では払戻しできません。
・ランチ券などのセット券をお持ちの方はセット券もご返送ください。
・チケットをご返送いただいた際の未着事故などにつきましては、弊社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
 

<対象者>
ファミリーマートでお支払い済でチケットをまだお引き取りいただいていない方

 
下記のとおりメールにてご連絡ください。
 
払戻し受付期間:
2020年3月31日(火)まで
 
払戻し返金開始期間:
2020年4月30日(木)以降返金
 
≪メールのタイトル≫
「<公演日> 空気階段 払戻し希望」とご明記ください。
 
≪メール本文≫
・お名前
・予約番号(チケットよしもとのマイページに記載の9ケタの番号)
・連絡先のお電話番号
・返金に必要な下記項目
 チケットの枚数/口座名義(フリガナ)/銀行名/銀行コード/支店名/店番/口座種別/口座番号(7ケタ)
 
≪メール送信先≫
チケットよしもとサポート yticket@info.eventify.co.jp
 
<ご注意>
・<公演日>は払戻しされるチケットのものをお書きください。
・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。

 

クレジットカード決済取消での払戻し
<対象者>
クレジットカード決済でチケットをまだお引き取りいただいていない方

 
決済の取消をいたします。下記のとおりメールにてご連絡ください。
 
払戻し受付期間:
2020年3月31日(火)まで
 
クレジットカード決済取消処理日:
2020年4月30日(木)以降随時対応
ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
 
≪メールのタイトル≫
「<公演日> 空気階段 払戻し希望」とご明記ください。
 
≪メール本文≫
・お名前
・予約番号(チケットよしもとのマイページに記載の9桁の番号です)
・連絡先のお電話番号
 
≪メール送信先≫
チケットよしもとサポート yticket@info.eventify.co.jp
 
<ご注意>
・<公演日>は払戻しされるチケットのものをお書きください。
・ご予約単位での返金となります。一部枚数のみの返金はいたしません。
・クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
・詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

 
 
■お問い合わせ
チケットよしもとお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/
※多数のお問い合わせをいただいており、回答にお時間をいただいております。
※掲出の公演以外の中止・延期については未定となっております。
 決定し次第、こちらのページで発表いたしますので今しばらくお待ちください。